MÉTHODE

A. COMMUNICATION

1. La «carte d’identité» de la marque

Phase d’étude de l’ensemble des éléments qui identifient/composent la marque, en particulier:

- son rôle
- ses compétences
- son implantation
- les individus qui la composent
- sa personnalité, ses valeurs, son esprit
- son comportement
- ses motivations/ses freins
- ses marchés
- ses publics
- ses concurrents
- son histoire

Sont également pris en compte l’historique des actions en communication et l’image actuellement perçue de la marque.
Cette phase est essentielle pour définir la marque et permettre la cohérence de toute la communication qui en découle.

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